使用条款
生效日期：2026年5月26日
最近更新：2026年5月26日
本使用条款（“条款”）适用于您对 higvr.com（“本网站”）的访问和使用，以及通过本网站进行的购买行为。本网站由 HIGVR HONGKONG LIMITED（“HIGVR”、“我们”或“我们的”）运营。如有疑问，请联系 service@higvr.com。
1. 接受本条款
通过访问本网站、创建订单或向我们购买产品，即表示您同意本条款以及本网站上链接的各项政策，包括我们的隐私政策、退货政策、有限保修政策、运输政策、订单取消与定制产品政策以及安全须知。如果您不同意，请勿使用本网站或下单。
2. 资格与合法使用
您仅可出于合法目的，并在遵守您所在位置及您所订购产品相关法律法规的前提下使用本网站。在进行购买或与我们联系时，您必须提供准确、完整且最新的信息。
您有责任确认产品在您的目的地购买、进口、持有和使用均符合当地法律。对于外观仿制枪支或其他受限外观的产品，这一点尤为重要。
3. 产品信息与可用性
我们力求准确地展示产品描述、图片、兼容性信息、定价和可用性。由于显示器、生产更新或客户选配配置的原因，颜色、外观和贴合度可能会略有差异。兼容性取决于您的设备、软件、应用程序和配置。
如果信息不准确、产品缺货、我们怀疑存在欺诈或未经授权的转售行为，或者履行订单会造成法律、安全、运输或目的地限制，我们可能会更正错误、更新信息、限制数量、停售产品，或拒绝/取消订单。
4. 订单与合同成立
提交订单即表示发出购买要约。当我们就订单表示接受或开始履行订单时，订单即视为成立，但需视付款授权及任何必要的产品或目的地审查而定。在履行订单前，我们可能会联系您以确认产品配置、兼容性、交付详情或法律与运输的可行性。
如果我们因无法履行而在发货前取消了订单，我们将退还您已支付的相应产品款项及该笔取消订单所产生的任何相关原始运费。
5. 定制产品
某些 HIG Glove 和 HIG-M4 订单在生产或履行前需与客户确认其功能、配置或预期用途，此类即为定制产品。定制产品需全额付款。在确认要求后，我们将告知预计的履行时间及适用的产品范围。
一旦定制产品订单确认，即不可因个人意愿改变而取消或退货。本限制不影响针对错发商品、运输损坏或我们有限保修政策或强制性法律涵盖的既定缺陷所享有的补救权利。请在确认定制配置前查阅订单取消与定制产品政策。
6. 运输与特殊外观产品
订单目前从中国大陆发货。我们在合理且合法的范围内提供全球运输服务。具有类似枪支或其他特殊外观的产品可能会受到目的地法律、承运商规定、海关要求或国际形势变化的影响而受到限制。
如果我们确认在发货前无法将特殊外观产品运送至您的目的地，我们可能会取消受影响的订单，通过电子邮件通知您，并退还已支付的产品款项及其原始运费。请参阅我们的运输政策。
7. 价格、付款、税费与关税
价格和可用的付款方式在结账时显示。除非另有说明，否则客户需自行承担进口关税、海关费用、税款、报关费用及其他目的地费用。未能支付目的地费用可能导致包裹延迟、退回或销毁，具体取决于承运商和海关流程。
8. 退货与保修
符合条件的非定制产品可根据我们的退货政策进行退货。所有产品均受我们的有限保修政策约束。若非适用法律规定不可排除的权利，已穿戴的皮肤接触类产品不适用于因个人意愿改变而进行的退货。
9. 安全与适当使用
您必须仅按预期用途并遵循说明和安全须知使用产品。触觉及穿戴式产品如引起疼痛、皮肤过敏、过热或异常不适，应立即停止使用。外观类似枪支的产品仅为 VR 配件，并非真武器，严禁以可能导致被误认为真武器的方式展示或携带。请参阅我们的安全须知。
10. 知识产权与品牌保护
本网站及其内容，包括 HIGVR 名称、标识、产品名称、产品图片、图形、文字、手册、视频内容、软件、固件、产品设计及其他材料，均由 HIGVR 所有或获得许可，并受相关知识产权法保护。
您仅可将本网站内容用于个人、非商业性的产品评估与使用。未经我们的书面许可，您不得复制、修改、分发、出售、用于商业推广、移除权利声明或根据我们的内容创作衍生作品。
您不得利用我们的品牌、产品形象、设计或材料销售假冒或误导性产品，虚假声称是授权卖家或合作伙伴，暗示得到 HIGVR 的背书，移除或篡改序列号或真伪标识，或在适用法律未明确允许的情况下复制、反向工程或修改软件或固件。
11. 用户通信与提交的材料
如果您向我们发送反馈、评论、照片、视频或其他材料，即表示您拥有提供这些材料的权利，且其不侵犯他人的权利。未经许可或在无其他有效法律依据的情况下，我们不会公开使用可识别客户身份的媒体内容进行营销。
12. 第三方链接与服务
本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。第三方服务受其自身条款和政策管辖。除法律规定外，我们不对其内容、可用性或行为负责。
13. 免责声明与责任限制
在适用法律允许的最大范围内，本网站及其内容按“现状”提供。除非相关产品描述中明确说明，否则我们不保证网站运营不中断，也不保证每种产品都能与所有第三方设备、软件版本或应用程序兼容。
在适用法律允许的最大范围内，对于因使用本网站或产品而产生的间接、附带、特殊或衍生损失，HIGVR 不承担责任。本条款中的任何内容均不排除或限制法律规定不可排除或限制的责任或消费者权益，包括针对欺诈、故意不当行为，或在适用法律不允许排除的情况下的人身伤害或死亡责任。
14. 本条款的变更
我们可能会不时更新本条款。更新内容将发布在此页面，并附有修订后的“最近更新”日期。除非法律要求或经您同意，否则订单适用的条款为下单时展示或适用的条款。
15. 联系我们
HIGVR HONGKONG LIMITED
一般客户支持、订单与运输：sales@higvr.com
退货、保修与安全支持：service@higvr.com
区域或市场合作：service@higvr.com
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