06.01 维护、存储及售后服务
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6.1 维护、存储与售后服务
日常维护重点在于低风险检查与妥善存放。本说明书不涉及清洁、拆解、未经授权的软件或固件处理以及自助维修程序。
前提条件
- 关闭当前 SteamVR、VRChat 及 HiggloveNg 的使用进程。
- 确保双手及存放环境干燥清洁。
步骤
- 检查手套、数据盒、线材、TMR/N52 模块、接收器及夹具是否有损坏、受潮或异物。
- 仔细整理手套与线缆，避免弯折、挤压、撞击及接触尖锐物体。
- 远离水、火、高温及强磁场，且勿在手套上方放置重物。
- 长期存放（超过 6 个月）后首次重新使用，请先进行一次完整的充放电，并观察是否有异常发热、异味、鼓包或无法正常充电等现象。
- 建立问题记录时，请保存订单信息、版本号、设备组合、故障现象及灵敏度下降的照片。
预期结果
产品处于干燥、无异常且妥善存放的状态。在需要技术支持时，可提供完整且可验证的信息。
异常处理
如出现异常发热、异味、鼓包、损坏、受潮、线材裸露或皮肤不适，请立即停止使用。切勿私自清洁、拆解、改装或维修。
下一步
如需用户咨询或反馈修改建议，请联系：service@higvr.com。重新使用前，请从“开箱与佩戴检查”步骤开始重新核对。