6.1 Care, Storage, and Support
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6.1 维护与支持
维护、存放与售后
使用后进行外观检查并安全存放;清洁、部件更换和维修均先联系 HIGVR。
前置条件
- 已结束虚拟主播会话并保存项目。
- 手套已按当前产品说明关闭,且已断开充电和接收器连接。
步骤
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检查使用后状态。
检查是否有异常发热、异味、鼓包、破损、潮湿、裸露导线、模块松脱或电子部件变形。
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整理而不拆解。
轻柔整理手套和外露部件,不自行拆解、改装、刷写固件或维修。
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安全存放。
保持电子部件与接口干燥,避免水、火、高温、挤压、撞击、尖锐物和强磁场。
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保留支持信息。
记录产品信息、Windows、HiggloveNg 与接收应用版本,以及可重现步骤和实际结果。
预期结果
手套外观无异常,电子部件干燥,手套未受挤压并远离高温、液体、尖锐物和强磁场。
失败处理
出现安全异常或皮肤不适时立即停止使用。清洁、部件更换、拆装或维修前,通过 service@higvr.com 获取适用于当前产品的指导。不要自行使用未批准的清洗参数或拆机流程。