05.01 故障排除
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5.1 问题发生时的故障排查
首先，为了避免同时更改多个链接，请判断问题属于硬件磨损、接收器与手指动作、位置追踪，还是特定应用程序与绑定问题。
前提条件
- 记录 Windows、HiggloveNg Beta 1.0.6、SteamVR、VRChat 及相关设备的版本。
- 准备好截图或照片，并预先遮盖用户名、序列号、IP、端口和项目名称。
步骤
- 接收器未识别：重新连接并尝试其他可用 USB 端口，保存软件及 Windows 设备状态。
- 电源 LED 为蓝色：表示未连接。确认接收器已被软件识别，点击配对教程进行重新配对。
- 电源指示灯为绿色、黄色或红色：表示已连接，颜色同时也反映电池电量。如果连接异常，需利用软件设备状态继续定位。
- 手指跳动或校准失败：检查佩戴方式、TMR/N52 的贴合度及机械干扰，尝试重新校准一次。
- 手指正常但位置异常：请检查手柄、追踪器或其他位置追踪链接。
- 仅 VRChat 或游戏异常：记录当前模型、绑定、应用版本以及重复出现的操作。
预期结果
问题已被缩小至单一路径，或已收集足够的信息供支持人员进行复现。
故障处理
若第二次校准失败、配对反复失败、硬件出现异常或无法确定链接问题，请立即停止操作。请勿自行拆卸、刷写固件或尝试修复。
后续步骤
请继续查看5.2 常见问题 (Q&A)。如果仍无法解决，请整理好您的订单信息、版本号、设备完整组合、问题操作步骤以及带有降低灵敏度设置的截图，并联系我们：service@higvr.com。