05.01 故障排除
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5.1 故障排除
请先判断问题是属于手套佩戴与硬件、接收器与手指输入、定位追踪，还是特定应用或绑定问题，以避免同时改动系统中的多个环节。
开始之前
- 记录 Windows、HiggloveNg Beta 1.0.6、SteamVR、VRChat 及相关设备版本。
- 准备截图或照片，并先行遮盖用户名、序列号、IP 地址、端口及项目名称。
操作步骤
- 接收器未识别：重新连接并尝试其他可用 USB 端口。记录软件及 Windows 设备状态。
- 电源灯为蓝色：表示手套未连接。确认软件已识别接收器，然后按照配对教程重新配对手套。
- 电源灯为绿色、黄色或红色：表示手套已连接，颜色同时代表电池电量。若连接异常，请根据软件中显示的状态继续排查。
- 手指数据跳动或校准失败：检查手套佩戴松紧度、TMR/N52 接触情况及机械干涉，然后重新校准一次。
- 手指输入正常但位置异常：检查手柄、定位器或其他位置追踪路径。
- 仅 VRChat 或某款游戏表现异常：记录当前模型、绑定、应用版本以及重现问题的动作。
预期结果
问题已缩小至单一环节，或已收集到足够的信息供支持人员复现。
如果检查仍失败
若第二次校准仍失败、配对反复失败、硬件出现异常或无法确定故障环节，请停止操作。严禁自行拆解、刷入固件或维修。
后续步骤
继续查看5.2 常见问题解答 (Q&A)；如果问题仍未解决，请在整理好订单信息、版本、完整设备组合、故障动作及脱敏截图后联系我们：service@higvr.com。