使用条款
生效日期：2026年5月26日
最后更新：2026年5月27日
本使用条款（“条款”）适用于您对 higvr.com（“本网站”）的访问和使用，以及通过本网站进行的购买行为。本网站由 HIGVR HONGKONG LIMITED（“HIGVR”、“我们”或“我们的”）运营。如有疑问，请通过 service@higvr.com 与我们联系。
1. 接受本条款
通过访问本网站、创建订单或向我们购买产品，即表示您同意这些条款以及本网站链接的政策，包括我们的隐私政策、退货政策、有限保修政策、运输政策、订单取消与定制产品政策以及安全须知。如果您不同意，请勿使用本网站或下单。
2. 资格与合法使用
您仅能出于合法目的并遵守适用于您、您所在地区以及您所订购产品的法律法规来使用本网站。在进行购买或联系我们时，您必须提供准确、完整且最新的信息。
您有责任确认产品可以在您的目的地合法购买、进口、持有和使用。对于外观类似枪支或其他受限外观的产品，这一点尤为重要。
3. 产品信息与供货情况
我们致力于准确显示产品描述、图片、兼容性信息、价格和供货情况。由于显示器、生产更新或客户选择的配置等原因，颜色、外观和适配度可能会略有不同。兼容性取决于您的设备、软件、应用程序和配置。
如果信息不准确、产品缺货、我们怀疑存在欺诈或未经授权的转售行为，或者履行订单会造成法律、安全、运输或目的地限制，我们可能会更正错误、更新信息、限制数量、停止供应产品，或拒绝/取消订单。
如果在发货前我们发现重大的定价、描述或配置错误，我们可能会联系您以确认是否按更正后的条款购买，或取消相关订单并进行相应的退款。如果我们无法使用您订单中提供的信息联系到您，我们可能会将受影响的订单视为已取消。
4. 订单与合同成立
提交订单即表示您发出了购买要约。自动回复或与支付相关的消息本身并不代表订单已被接受，除非其明确确认了接受。当我们就支付授权及必要的任何产品或目的地审查进行确认并开始履行订单时，订单即告成立。在履行之前，我们可能会联系您以确认产品配置、兼容性、配送细节或法律与运输的可行性。
如果我们因无法履行而在发货前取消了订单，我们将退还已支付的被取消产品的金额以及该次被取消发货所适用的原始运费。
5. 禁止未经授权的转售或虚假授权
除非 HIGVR 另有书面明确授权，否则通过本网站购买的产品不得作为 HIGVR 授权销售渠道的一部分进行未经授权的转售、分销或代理。在未获得我们书面授权的情况下，您不得声称或暗示您是 HIGVR 的授权卖家、分销商、合作伙伴或代表。
如果我们有合理理由怀疑存在未经授权的转售、虚假授权声明、欺诈或其他可能损害 HIGVR、我们的客户或我们分销渠道完整性的活动，我们可能会限制数量、要求额外验证、拒绝订单或取消尚未发货的订单。
6. 定制产品
当 HIG Glove 和 HIG-M4 订单的功能、配置或预期应用在生产或交付前已与客户确认时，即视为定制产品。定制产品需全额付款。在确认需求后，我们将告知预计的交付时间和适用的产品范围。
当您通过书面形式、结账确认或我们提供的其他书面确认方式批准最终功能、配置或预期应用时，即确认了定制配置。一旦定制产品订单确认后，不得因您改变主意而取消或退货。此限制不影响针对错误商品、运输损坏或我们的有限保修政策或强制性法律涵盖的已确认缺陷所享有的救济权。请在确认定制配置前查阅订单取消与定制产品政策。
7. 运输与受限外观产品
订单目前从中国大陆发货。我们在合理且合法可送达的地区提供全球运输。外观类似枪支或其他特殊外观的产品可能会受到目的地法律、承运商规则、海关要求或国际形势变化的影响。
如果我们认为在发货前无法将特殊外观产品运送到您的目的地，我们可能会取消受影响的订单，通过电子邮件通知您，并退还被取消产品及其原始运费的金额。请参阅我们的运输政策。
8. 价格、支付、税费与关税
价格和可用的支付方式显示在结账页面。除非另有说明，客户需自行承担进口关税、海关费用、税款、报关代理费及其他目的地费用。未能支付目的地费用可能会导致包裹延迟、退回或被处置，具体取决于承运商和海关的程序。
9. 退货与保修
符合条件的非定制产品可根据我们的退货政策进行退货。所有产品均受我们的有限保修政策约束。在适用法律规定不能排除的权利前提下，已穿戴的皮肤接触类产品不适用于因改变主意而进行的退货。
10. 安全与适当使用
您必须仅按预期用途并根据说明和安全须知使用产品。如果触觉和可穿戴产品引起疼痛、皮肤刺激、过热或异常不适，应停止使用。具有类似枪支外观的产品仅为 VR 配件，并非真实武器，且不得以容易被误认为真实武器的方式展示或携带。请参阅我们的安全须知。
11. 知识产权与品牌保护
本网站及其内容，包括 HIGVR 名称、标识、产品名称、产品图片、图形、文字、手册、视频内容、软件、固件、产品设计及其他材料，均归 HIGVR 所有或获得许可，并受相关知识产权法保护。
您仅可将网站内容用于对我们产品的个人、非商业性评估和使用。未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发、销售、用于商业推广、移除权利声明或根据我们的内容创作衍生作品。
您不得使用我们的品牌、产品图像、设计或材料来销售假冒或误导性产品，不得虚假声称是授权卖家或合作伙伴，不得暗示 HIGVR 的背书，不得移除或篡改序列号或真伪识别标志，除非适用法律明确允许，否则不得复制、反向工程或修改软件或固件。
12. 用户通讯与提交材料
如果您向我们发送反馈、评论、照片、视频或其他材料，即表示您拥有提供这些材料的权利，且这些材料不侵犯他人的权利。未经许可或其他有效的法律依据，我们不会公开使用可识别客户的媒体进行营销。
13. 第三方链接与服务
本网站可能链接至第三方网站或服务。第三方服务受其自身的条款和政策约束。除非法律另有规定，我们不对其内容、可用性或行为负责。
14. 免责声明与责任限制
在适用法律允许的最大范围内，本网站及其内容均按“现有”基础提供。除非相关产品描述中另有明确说明，否则我们不保证网站持续不中断地运行，也不保证每款产品都能与所有第三方设备、软件版本或应用程序兼容。
在适用法律允许的最大范围内，对于因使用本网站或产品而引起的间接、偶然、特殊或后果性损失，HIGVR 不承担任何责任。本条款中的任何内容均不排除或限制法律上不可排除或限制的责任或消费者权利，包括欺诈、故意不当行为，或在适用法律不允许排除的情况下的人身伤害或死亡责任。
15. 不可抗力事件
在适用法律允许的范围内，对于因超出我们合理控制范围的事件（包括承运商中断、海关行动、进出口限制、制裁、公共紧急状态、自然灾害、火灾、洪水、战争、内乱、劳工纠纷、电力或电信中断或物资供应中断）导致的延迟或无法履行，HIGVR 不承担责任。我们将采取合理措施通知受影响的客户，并提供适用法律要求或我们的政策明确规定的任何补救措施。
16. 本条款的变更
我们可能会不时更新这些条款。更新内容将发布在本页面上，并标明“最后更新”日期。除非法律要求或经您同意，适用于订单的条款为下单时所显示或适用的条款。
17. 联系我们
HIGVR HONGKONG LIMITED
常规客户支持、订单和运输：sales@higvr.com
退货、保修和安全支持：service@higvr.com
区域或市场合作：service@higvr.com
隐私请求、知识产权和假冒伪劣举报：marketing@higvr.com