5.1 商业现场故障排查

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5.1 商业现场故障排查

商业现场排障先恢复可复现环境,再判断是否为软件、SteamVR、游戏预设或硬件问题。

连接或图标不亮

  • 确认接收器插入电脑 USB 端口。
  • 移开大面积金属或其他可能干扰信号的物体。
  • 重启 HigCalibreNG,并确认连接图标、挥手图标、SteamVR 图标状态。

SteamVR 图标未亮起

  • 检查 SteamVR 是否正确启动。
  • 确认 SteamVR 加载项 01Daemon 已启用。
  • 结束 HigThingsCxxNgExecutable.exe 后重新打开。

游戏中无法使用

  • 如果 HigM4 连接图标亮起,单次触发和连续触发可用,但进入游戏无法使用,先退出游戏与 HigCalibreNG。
  • 重新连接,选择官方预设或 Other,再进入游戏。
  • 如仍失败,记录头显、串流方式、SteamVR 版本、HigCalibreNG 版本、游戏名称和截图。

后台程序检查图

SteamVR 管理加载项界面
确认 01daemon 已启用。
打开 HigCalibreNG 文件所在位置
进入 HigCalibreNG 安装目录。
找到 01daemon 文件夹
进入 01daemon 文件夹。
找到 HigThings 目录
进入 HigThings 相关目录。
找到 HigThingsCxxNgExecutable
运行后台程序。
HigThings 命令提示符窗口
保存日志并确认检测状态。