5.2 기술 지원 문의 시 제출하는 정보

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5.2 기술 지원 문의 시 제출된 정보

기술 지원에 문의할 때 "작동하지 않습니다."라고만 말하지 않도록 충분한 정보를 제출해야 합니다.

제출할 정보

  • 주문 또는 프로젝트 이름.
  • HIG-M4 3.0 수량 및 문제의 장치 번호입니다.
  • 헤드셋, 스트리밍 방식, HigCalibreNG 패키지명, SteamVR 버전, 게임명, 프리셋.
  • 문제가 발생하기 전의 운영 단계, 예상 상태 및 실제 상태입니다.
  • 연결 아이콘, 웨이브 아이콘, SteamVR 아이콘, SteamVR 추가 기능 및 게임 내 성능 스크린샷.

제출하지 마세요

  • 개인정보, 계정 비밀번호, 결제 정보 또는 관련 없는 비즈니스 데이터를 공개적으로 제출하지 마세요.
  • 승인을 받지 않은 이상 민감하지 않은 고객 라이브 비디오를 업로드하지 마십시오.