06.01 保养、存储与售后支持
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6.1 保养、存放与售后支持
保养重点在于低风险的检查和妥善存放。本手册不提供清洁、拆解、处理未经批准的软件或固件以及维修程序的相关说明。
开始前
- 结束当前的 SteamVR、VRChat 和 HiggloveNg 使用流程。
- 保持双手及存放区域干燥整洁。
步骤
- 检查手套、数据盒、导线、TMR/N52 模块、接收器和夹具是否损坏、受潮或存有异物。
- 妥善整理手套和线缆，避免弯折、挤压、撞击和接触尖锐物体。
- 远离水、火、高温和强磁场存放，且请勿在手套上堆放重物。
- 长期存放（超过 6 个月）后，首次重复使用前请完成一次完整的充放电循环，并观察是否有异常发热、异味、鼓包或充电异常的情况。
- 在创建问题记录时，请保存订单信息、版本、设备组合、故障现象及脱敏后的图片。
预期结果
产品干燥、无异常，且存放妥当；需要支持时可提供完整、可验证的信息。
如果检查未通过
如果出现异常发热、异味、鼓包、损坏、受潮、线缆裸露或皮肤不适，请立即停止使用。请勿自行清洁、拆解、改装或维修。
下一步
如有用户疑问或纠错，请联系 service@higvr.com。再次使用前，请从开箱和佩戴检查重新开始。