前置条件

• 记录 Windows、HiggloveNg Beta 1.0.6、SteamVR、VRChat 和相关设备版本。
• 准备截图或照片，并先遮蔽用户名、序列号、IP、端口和项目名称。

步骤

1. 接收器未识别：重新插接并尝试其他可用USB端口，保存软件和Windows设备状态。
2. 电源灯蓝色：表示未连接；确认接收器已被软件识别，再按配对教学重新配对。
3. 电源灯绿色、黄色或红色：表示已连接，颜色同时反映电量；连接异常应以软件设备状态继续定位。
4. 手指跳变或校准失败：检查穿戴、TMR/N52贴合和机械干涉，重新校准一次。
5. 手指正常但位置异常：检查控制器、Tracker或其他位置追踪链路。
6. 仅VRChat或游戏异常：记录当前模型、绑定、应用版本和复现动作。

下一步

继续查看 5.2 常见问题（Q&A）；仍未解决时整理订单信息、版本、完整设备组合、问题动作和脱敏截图后联系 service@higvr.com。