6.1 Care, Storage, and Support
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6.1 维护、存放与售后
维护以低风险检查和妥善存放为主。清洗、拆装、未批准的软件或固件处理和自行维修步骤不在本手册提供。
前置条件
- 结束 SteamVR、VRChat 与 HiggloveNg 的当前使用流程。
- 双手和存放区域保持干燥、整洁。
步骤
- 检查手套、数据盒、导线、TMR/N52 模块、接收器和夹具是否有损坏、潮湿或异物。
- 轻柔整理手套和线缆，避免折压、挤压、撞击和尖锐物。
- 远离水、火、高温和强磁场存放，不在手套上堆放重物。
- 长期存放超过6个月后，首次重新使用前完成一次完整的充放电循环，并观察是否出现异常发热、异味、鼓包或无法正常充电。
- 建立问题记录时保存订单信息、版本、设备组合、现象与脱敏图片。
预期结果
产品干燥、无异常且得到妥善收纳；需要支持时已有完整、可核对的信息。
失败处理
出现异常发热、异味、鼓包、破损、潮湿、裸露导线或皮肤不适时立即停止使用，不要清洗、拆解、改装或自行维修。
下一步
用户问题与纠错请联系 service@higvr.com。再次使用前，从开箱和穿戴检查重新开始。